Tham khảo

Quyền của bạn trên hun88

Hun88 vận hành với minh bạch tuyệt đối về dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin từ các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Bảo vệ dữ liệuThanh toán an toànHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập
hun88 Quyền của bạn trên hun88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Hun88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa hàng đầu, xác minh giao dịch hai lớp, và giám sát gian lận 24/7 để đảm bảo tài khoản và ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn luôn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mỗi kết nối với hun88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo giao dịch hợp lệ từ chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động, cộng với 12 tháng sau khi đóng để tuân thủ pháp luật. Sau đó xóa hoàn toàn.

Cookie và theo dõi

Hun88 sử dụng cookie để lưu ngôn ngữ, thiết bị, và trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể xóa hoặc vô hiệu hóa trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân, sửa đổi thông tin không chính xác, hoặc xóa qua hỗ trợ kèm tên tài khoản.

Tranh chấp và khiếu nại

Nếu tranh chấp về giao dịch hoặc chính sách, liên hệ hỗ trợ trong 30 ngày. Chúng tôi điều tra và phản hồi với bằng chứng từ hệ thống.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách hỏi về quyền và chính sách

Chúng tôi có ba kênh để bạn gửi câu hỏi pháp lý, yêu cầu thống kê dữ liệu cá nhân, hoặc đề nghị xóa tài khoản và thông tin liên quan.

Hỗ trợ khách hàng Gửi câu hỏi qua trang tài khoản hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi chi tiết về chính sách, quyền dữ liệu, hoặc yêu cầu xóa thông tin trong vòng 24 giờ.
Email chính thức Gửi chi tiết yêu cầu qua email. Đảm bảo bao gồm tên tài khoản, nội dung câu hỏi, và ngày gửi để chúng tôi xử lý nhanh chóng nhất.
Trung tâm tài khoản Quản lý dữ liệu cá nhân, kiểm tra yêu cầu đã gửi trước đó, và xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money từ bảng điều khiển.

Câu hỏi về quyền và chính sách

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người chơi Việt Nam gửi đến chúng tôi về dữ liệu cá nhân, bảo mật, và cách hun88 sử dụng thông tin trên nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa được trả lời hoặc bạn cần giải thích thêm, liên hệ hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.

Có. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ khách hàng kèm tên tài khoản. Chúng tôi gửi tệp chứa toàn bộ dữ liệu (hồ sơ, lịch sử giao dịch, cookie) trong vòng 7 ngày làm việc.

Vào tài khoản, chọn Cài đặt, rồi Đóng tài khoản. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tối thiểu để tuân thủ pháp luật, xóa chi tiết sau 12 tháng.

Không bao giờ. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và cơ quan pháp luật khi luật yêu cầu.

Cookie lưu ngôn ngữ, thiết bị, và trạng thái đăng nhập để tăng tốc độ truy cập. Không phải cookie lập hồ sơ hành vi. Vô hiệu hóa trong cài đặt trình duyệt.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Tạm dừng. Tài khoản khóa từ 7 đến 30 ngày tuỳ lựa chọn, sau đó kích hoạt lại với OTP.

Bảo mật bao gồm mã hóa dữ liệu, xác minh giao dịch OTP, giám sát gian lận 24/7, và audit bảo mật định kỳ. Báo cáo rủi ro gửi cơ quan khi cần.

Liên hệ hỗ trợ ngay với chi tiết: ngày, giờ, loại giao dịch. Chúng tôi tạm dừng tài khoản, điều tra, và báo cáo cơ quan pháp luật nếu cần.